熊掌号是介于用户与第三方内容和服务之间的连接器。与搜索引擎基于PageRank算法排序的分发逻辑不同,熊掌号更多是通过“用户双向互动”协议和一种新的服务内容分发体系,来整合第三方的内容和服务。正如向海龙在发布熊掌号之前所言,移动互联网正在发生重要转变:从流量思维转变到用户思维。对于内容和服务提供商(SP和CP)而言,只是获取流量已经不够,必须要转变到用户运营,与用户建立强联系和双向互动。
百度熊掌号的推出就是要满足第三方站长/自媒体/开发者/商家(B端生产者)的用户运营需求。搜索引擎的价值不再只是流量入口,而是用户入口。从取名和logo与百度整体logo直接关联来看,“熊掌号”在百度内部的重要性不言而喻,它与百家号一起构成了百度的内容双引擎。
在此之前,百度发力信息流已有近一年时间。向海龙透露,现在人们谈到百度不再只是联想到搜索,还会联想到百度首页的信息流,百度已经不再只是搜索引擎,且信息流广告未来会成为移动营销最大收入板块。而信息流背后的内容均来自于“百家号”,截至目前,百家号内容平台有超过55万创作者,其驱动的信息流产品日活用户行业第一,三季度财报显示信息流广告年化收入超过10亿美元,可以说“百家号”是比较成功的。
在“百家号”成功的基础上,为什么百度还要做“熊掌号”呢?不少人都有这样的疑惑,今天向海龙也针对此进行了澄清。
从面向对象来看,百家号面向的是内容创作者,主要是媒体和自媒体,但百度的内容生态中还有相当一部分并非单纯创作内容的,更多是提供服务和功能的开发者、站长以及大量的商家品牌。而这些属于百度生态的角色同样要从流量思维向用户思维转变,百家号解决不了用户运营互动需求。就是说,百家号负责组织自媒体在平台生产更纯粹的内容,本质是做注意力经济,获取用户时长。熊掌号不生产内容,而是连接百度用户与第三方站长/开发者/媒体/品牌的内容和服务。
从流量入口来看,百家号流量主要来自于信息流(包括手机百度、其他百度App以及百度内容联盟的第三方App),而熊掌号的价值主要是在百度搜索结果中体现。未来手机百度、百度搜索结果中的超链接出现会越来越少,熊掌号的内容/服务则会越来越多。
从解决需求来看,百家号对于第三方创作者的价值更多是内容分发——行业也将百度信息流、微博、今日头条、UC等等统一归类为内容分发平台的说法。而熊掌号对于第三方的价值,则是满足用户运营需求,百度不只是提供流量导入、用户导入和互动能力,还开放包括阿拉丁、AI等等在内的多重能力给熊掌号,未来还会不断增加能力,像小程序一样所见即所得,比如魅族的熊掌号,未来或许就可在搜索结果中实现一键下单。
熊掌号与百家号一起构成了百度的新内容生态,两者流量入口不同、面向场景不同,所解决的问题不同,更多是一种互补而不是竞争关系。熊掌号与百家号一起构成了百度内容新生态的双子座,用百度自己的话说是“内容双引擎”。
百度是搜索引擎,然而正如李彦宏在年初内部信中所言,百度一直做的事情是内容分发,搜索只是内容分发的形式之一。今年百度大力强化信息流业务,与搜索协同发展,满足了用户主动和被动两种不同场景的内容获取需求。
熊掌号的推出表明百度仍然在不遗余力地优化内容生态,满足移动时代用户和内容和服务生产者之间的连接需求。最大变化,用向海龙的话说就是“从流量思维转向用户思维,不只是导入流量,还要沉淀用户和双向连接。”站在行业范围来看,互联网以HTML+URL为核心的内容组织形式,正在经历一场翻天覆地的变革。
微信、微博、今日头条等等内容平台的崛起,形成一个个内容孤岛,从根本上改变了内容组织和流通的形式。伴随着超级App的兴起,用户变得比流量更重要,每个用户都变得可追踪可画像可互动,每个品牌/媒体/自媒体/开发者/站长都希望可以积累自己的“粉丝”。个性化推荐、粉丝经济等兴起的背后,就体现出移动互联网从流量到用户转变的趋势。
百度要做的是“帮助用户更便捷的、持续获取喜爱的内容和更新,也帮助内容提供者沉淀更多忠实的用户。”如果只有搜索,用户“搜完即走”,到了网站不一定会注册,很难沉淀下来,转化率很低。百度也面临着搜索引擎行业的挑战:内容被圈定在一个个超级App中,无法获取内容和用户。
百度一直在改变这个现状。通过百家号组织内容在百度平台内自产自销,就是强化用户沉淀、互动和运营能力的体现。现在看来,百度不会引导所有站长/开发者/品牌开通百家号,而是通过熊掌号来满足更多品牌在自有平台基础上,通过百度获取和运营用户的能力。可以说,百度动作频频,一直在革自己的命。如果说百家号还只是在搜索之外开辟一个新的空间,那么基于搜索的熊掌号,则是直接重新定义了搜索,百度也进入了“新搜索”时代。
作为最大的中文搜索引擎,百度的动作一直在影响着中国的流量和内容生态,比如百度排序规则调整、反作弊算法的升级、取消新闻源等等都会对互联网产生了很大的影响。百度推出熊掌号形成“双引擎”架构后,对于整个互联网特别是第三方站长、开发者、商家和自媒体等创作者,将不只是流量层面的影响,而是整个运营体系的改变。
首先,开通熊掌号不需要做任何额外开发,而是基于原来的网站/App。站长/开发者/商家等等第三方内容和服务提供者,可以根据自身特性,选择开通百家号或/和熊掌号,通过百度获取流量的同时获取和运营用户。过去品牌都会去百度贴吧运营用户。今天百度在账户体系完善后,再结合熊掌号和百家号双引擎,成了一个大“贴吧”,百度跟微博、微信一起构成用户运营的三驾马车。
其次,对于自媒体/媒体等内容创作者而言,百度内容生态更加清晰,一般创作者可以继续围绕百家号运营,百家号自动具备熊掌号的属性,如果有高阶运营需求的创作者,比如附带提供电商、客服、付费等服务属性的内容创造者,可利用熊掌号的能力,一方面可通过熊掌号这个“枢纽”从搜索中获取更多分发;另一方面可借百度双引擎运营用户,收获阅读数的同时,还有粉丝和互动。
最后,对于整个互联网而言,流量入口百度的转变,再一次体现出移动互联网从流量思维转向用户运营的大趋势。HTML+URL+流量的架构将会日渐式微,内容+服务+用户的架构才是互联网未来的主流。有少数超级App,但更多的内容和服务提供者则会与百度这样的用户入口一起玩,获取用户、经营用户和共享用户。下一步,谷歌、搜狗等搜索引擎或许也会有同样动作,从流量思维向用户运营思维转变,在内容生态上形成双引擎架构。
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